患者不跑路 服务再提升
我站打通城区患者医疗用血
“开来医疗车,身着工作服,提着取血箱,带上患者亲属,等候取血”这样的情景对于黄冈市中心血站供血人员来说是非常熟悉且经常上演的一幕,然而自2017年10月份以来,这样的情景中患者亲属不再出现。
8月22日,黄冈市献血办、黄冈市中心血站联合印发《关于调整黄冈市城区供血收费方式的通知》(黄献办〔2017〕9号)。《通知》要求,凡未设置输血科的城区医疗机构必须与血站签订供血协议,由院方医护人员取血并按季结算,血站供血窗口不再直接向患者收费,让患者及其亲属不跑路。
这是黄冈市中心血站进一步转变服务方式,打通城区患者医疗用血“最后一公里”的具体举措。近年来,黄冈市中心血站着力打造“创新、质量、文化、服务”于一体的“四型血站”,深入开展青年文明号、优质服务车组、青春文明之星等系列服务活动,以服务为抓手,向服务要质效,有力地促进了全市无偿献血工作,血站发展迈入快车道。
撰稿人:潘阳林 图片:潘阳林