“血站学堂”第一期开讲啦！
7月21下午,我站在七楼学术报告厅举办“血站学堂”第一期业务培训。此次培训主要以新进人员岗前及转岗人员技能培训为重点，共63名干部职工参会。培训中，授课人严肃认真、意味深长，听课人全神贯注、积极作答，台上台下有互动，有交流，呈现出良好的学习氛围。
办公室主任闫勇波以简介开篇，讲述血站近二十年发展历程，以新、旧办公楼对比，触发了老职工青葱岁月回忆，也激起新职工对前辈的敬意与尊重。同时重点讲解了考勤、采购、招待、公务用车及干部管理办法、聘用人员管理制度等与职工息息相关的制度。
质管科主任李宏刚重点介绍了14个法律法规相关制度，特别针对献血服务科重点操作流程与一线人员进行了互动解答，进一步强化全体职工操作流程的规范和质量意识的提高。
献血服务科负责人占阳辉以谆谆教导的方式生动讲解献血服务要求及招募技巧，提出“三声、五心”的服务理念，以身临其境般的感受让一线职工体会“沟通”的重要性。
最后对全员进行现场考核。正如新进人员采血护士王新新在试卷上所答：“作为一新员工，深刻意识到这次培训对我工作能力提升的重要性，在加强基本技能提高的同时，对献血者人性化的沟通服务至关重要，以后我将学以致用，打造特色服务，为血站的发展不懈努力”。
整整一个下午，3个小时的学习，学员们意犹未尽，纷纷表示“血站学堂”这类赋能的培训让人受益匪浅，同时期待后期更实用、更精彩、更多样的培训能持续开展。
供稿：科教科
签发：童秀莉
